O sistema de Emergência Referenciada do Complexo Hospital das Clínicas segue o conceito de hierarquização, referência e contra-referência preconizado pelo SUS – Sistema Único de Saúde. Este sistema visa a atender com mais qualidade e eficiência o paciente que necessita de cuidados de emergência de alta complexidade.
Pelo sistema de Emergência Referenciada, pessoas que moram em bairros que não estão inseridos nos distritos da Subprefeitura de Pinheiros (Pinheiros, Jardim Paulista e Itaim Bibi) devem se dirigir ao Pronto Socorro ou hospital mais próximo à residência para atendimento de emergência em ortopedia.
Deste modo, os primeiros procedimentos serão realizados e, se o diagnóstico do paciente for grave, necessitando de serviço de alta complexidade como o IOT, o médico da unidade fará por escrito o encaminhamento do paciente e entrará em contato com o Plantão Controlador de Vagas em Hospitais que, por sua vez, fará a comunicação com a Emergência do IOT.
Ao chegar ao Instituto, seja de ambulância ou por qualquer outro meio de transporte, o paciente deve ter em mãos esse encaminhamento médico, para efetuar o registro de atendimento.
A sistemática deve ser seguida também pelos pacientes que são atendidos no Ambulatório do IOT, mas que não moram nos distritos da Subprefeitura de Pinheiros.